福斯集團環境報告造假事件在2015年震驚了全球，引起了公眾對汽車行業的關注和對環境保護的呼籲。事件本身不僅讓福斯集團陷入信任危機，也對整個汽車行業產生了影響，環保成為了重要議題。
這次我們將從事件發生的背景、調查過程、改善措施以及現在的情況來分享。
事件發生的背景
2015年9月，美國環保署（EPA）和加州空氣質量管理委員會（CARB）公佈了一份報告，指控福斯集團旗下的柴油車在測試時使用了詐騙軟體，以達到標準排放量的要求。然而，在實際行駛中，這些柴油車的排放量遠遠超過了標準40倍。
這個事件不僅涉及到福斯集團旗下的多個品牌，還引起了其他汽車公司的關注和調查。
確認問題的根本原因
美國環境保護署（EPA）和加州空氣質量管理局（CARB）對福斯集團柴油車的環境測試在2014年就開始進行。
一開始是懷疑，所以他們進行了實際駕駛的測試，以檢查福斯集團柴油車的排放量是否符合美國和加州的環境法規和標準。從測試的結果顯示，福斯集團的柴油車在實際駕駛時排放的氮氧化物（NOx）遠高於測試時的數據。
這引起了EPA和CARB的懷疑，認為福斯集團的柴油車可能存在造假行為。
接下來，EPA和CARB開始進一步調查，檢查福斯集團柴油車的引擎和排放系統，以確定問題出在哪裡。他們發現福斯集團的柴油車中安裝了一款排放測試軟體程式（稱為「排放控制裝置」（emissions control device），或稱為「定位裝置」（defeat device））。
這種程式可以檢測到測試模式，並自動調整引擎運作，以減少氮氧化物（NOx）的排放，以達到通過測試的目的。而當車輛在實際駕駛時，引擎運作回復正常狀態，但排放量卻遠高於測試時的數據，進而導致嚴重的空氣污染問題。
此軟體能夠偵測測試時的環境條件，例如車速、車輛轉速、氣壓等等，並自動調整排放數據以通過測試。當車輛在實際駕駛時，這個軟體則會停止運作，車輛的排放量就會大幅增加，導致實際排放數據遠高於測試時的數據。
證據抓到了。
委外調查
揭發此事的始作俑者是一名叫約翰·格姆斯（John German）的研究員。格姆斯發現，在實際駕駛時，福斯柴油車的排放量明顯高於測試時的數據，而這種現象在其他車型上並不常見。隨後，他聯繫了一家名為「國際可持續交通委員會」（International Council on Clean Transportation）的非營利組織，並要求他們進一步調查這個問題。
調查結果顯示，福斯集團在全球範圍內使用了這種軟體，而且該軟體已經存在多年。福斯集團此舉旨在維護自己的商業利益，以避免對車輛進行修改以符合環保法規所需的高成本和時間壓力。事實上，福斯集團曾經聲稱，他們的柴油車型是環保的，因為排放量符合歐洲和美國的環保法規，但實際上他們使用了這個軟體以達到這樣的效果。
福斯集團在調查期間否認了任何不當行為，並堅稱他們的柴油車是符合美國和歐盟的排放標準的。
在調查之後，福斯集團承認了他們使用了詐騙軟體，以達到標準排放量的要求。他們還透露，這個詐騙軟體已經被使用了數年，影響了數百萬輛汽車。
事件的結果
最終，福斯集團被迫支付了數十億美元的罰款，並承擔了巨大的聲譽損失。此外，福斯集團的高管和工程師還面臨了訴訟和刑事指控。此事件引起了全球對於環保和企業倫理的關注，也推動了汽車行業對於排放測試和合規性的更嚴格監管。
福斯提出的改善措施
福斯集團在揭露其柴油車排放造假行為後，採取了多項改善措施，以恢復消費者和監管機構對其的信任和聲譽。以下是一些主要的改善措施：
回到組織面做調整
重新制定公司的核心價值觀和行為準則，加強對公司內部文化的引導，並對管理層進行了調整
召回和修復車輛
福斯集團進行了大規模的車輛召回和修復工作，以解決其柴油車中的排放測試作弊問題。這些措施包括升級軟體、更換零件等，以確保車輛的排放符合當地的環保標準。
改善監管合規性
福斯主動與各國政府和監管機構進行合作，積極改進和更新測試和排放標準，以確保其車輛符合當地和國際的環保標準和監管要求。這些措施包括加強內部監管、訓練員工、制定更嚴格的測試程式和標準等。建立環境保護基金
福斯集團成立了一個環境保護基金，以支持和促進環境保護項目和計畫。這個基金將用於改善空氣和水質、減少溫室氣體排放、推動可再生能源等。
加強消費者關係
福斯集團加強了與消費者的溝通和交流，包括增加客戶服務人員和建立客戶投訴中心等。同時，福斯集團也提供了一系列的補償措施，包括購車優惠、延長保修期限、提供免費的維修服務等，以彌補消費者的損失和損害。後記，是福還是禍？
所有這些改革和舉措都使得福斯逐漸重建了公眾的信任。他們的股票也在逐漸回升，公司的業績也有所改善。可以說，福斯在這次事件中經歷了一次嚴峻的考驗，但他們從中學到了很多，也讓自己更加成熟和穩健。
福斯集團環境報告造假事件讓人們深刻地意識到了企業的社會責任和透明度的重要性。對於企業而言，擁有高品質的產品和服務，以及良好的聲譽和公信力，才是長遠發展的關鍵。我們期待未來的企業能夠更加重視社會責任，並以行動來贏得公眾的信任和支持。
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