前言
「品質塗鴉 QualityGraffiti」當初架起來的起心動念，是覺得「品質」這個概念可以複雜又可以簡單。因此我想選擇讓它盡可能簡單的呈現，像是小孩子在圖畫本上面塗鴉一樣，不要用深奧的詞語，盡可能的弘揚品質觀念讓更多人一探究竟。
但當我此刻敲下第100篇文章時，心中不免還是湧起一股既滿足又複雜的情緒。
100這個數字雖然不多，卻代表了一段旅程的里程碑，也讓我回顧起以「品質」為主題寫作時所遇到的挑戰與感悟。今天不談議題，就談談寫品質部落格的難題，聽我發發牢騷 XD
難題一：如何讓品質變得有趣又接地氣？
「品質_這個詞聽起來專業，甚至有些嚴肅枯燥：框架、規格、檢驗、流程、數據分析
—— 這些東西在工作上是必要的，但要複製貼上在部落格中就很容易讓讀者感到乏味。剛開始的時候我就常常問自己：有沒有辦法可以把我的部落格寫的像旅遊部落格一樣色彩繽紛？怎麼才能把品質議題講得像說故事一樣可以吸引人看？
放上很多繽紛照片看來的確不切實際，但透過舉例來讓被討論的議題生活化就是一個好想法。因此餐廳就常常是我拿來舉例（試刀）的對象。能夠保持專業深度，同時要讓讀者覺得淺顯易懂，直到現在我還是在不斷試驗和調整。
難題二：平衡理論與實務的拉扯
品質領域充滿了理論框架，像ISO標準、六標準差、全面品質管理（TQM）等等。這些內容對專業人士來說是基礎，但對一般讀者就顯得很遙遠。這讓我想到，在寫作初期時，一位很好的朋友就有提醒我要鎖定我部落格的目標受眾（TA、Target Audience），文章的主題和內容都盡量貼近我的 TA。
我可以想像，其實我主要不是寫給專業品質人士看，而是普羅大眾。但普羅大眾在什麼樣的情況下，會想要搜尋跟品質有關的關鍵詞？直到現在其實我還是沒有頭緒，哈哈。
於是我放棄了，就寫我想到的吧！
至少我得在文章中找到平衡點
—— 既要提供實用的建議，比如如何在日常工作中提升品質意識，又要避免過於學術化的語調，然後有時候想到工作上會用到的專業術語就在【品質常用名詞】或是【品質管理系統】
聊一下，時不時再來一個【品質心靈雞湯】、【品質事件討論】或是【最佳品質代表】，抒發一些心得分享。
目前100篇感想：品質始終是一種態度，更是一種堅持
在邁向100篇的過程中，我越來越覺得，品質不只是一門技術或工具，而是一種生活的態度。無論是工作上的產品檢驗，還是部落格裡的一字一句，你對於「品質」的態度很大程度上會影響正在處理的事情的結果。
這跟個性無關，就是一種做事情的態度。你可以同時不羈放縱熱愛自由，但投入工作時就是認真負責不敷衍；你也可能很嚴肅寡言，但做事情很兩光，一直在出包。
回頭看這100篇文章，有些寫得順暢，一天就可以寫完，有些卻是絞盡腦汁才完成。但每一篇都是我發自內心的想法。雖然有幾段時間因為工作忙碌完全沒有心思在寫作，但慶幸自己在忙碌後的平靜夜晚，還是有一個字一個字的慢慢寫出下一篇文章。這種堅持雖然辛苦，卻也讓我滿開心的。
結語：第101篇的開始
雖然有時候真的會完全沒有靈感，但
100 篇絕不是終點，而是一個新的起點。
未來的 100 篇，我可能會想探索更多品質與生活的交集，試試看更接近我想像中的目標受眾。比如品質如何影響我們的消費選擇，或是如何簡單的就提升工作品質等等。
如何在越來越少人想要看文字，而是看短影音的數位時代中，維持文字內容創作？其實某方面現況滿符合我的喜好，部落格像是一種 murmur，或是一種回憶錄或是筆記本，但至少都是有意義的內容。
同時，我也希望聽到更多你的聲音，你們的回饋或是靈感都是我前進的動力。
感謝每一位陪伴我走到第100篇的朋友。品質的旅程還很長，讓我們一起在追求更好的路上繼續努力吧！
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