前言 「品質塗鴉 QualityGraffiti 」當初架起來的起心動念，是覺得「品質」這個概念可以複雜又可以簡單。因此我想選擇讓它盡可能簡單的呈現，像是小孩子在圖畫本上面塗鴉一樣，不要用深奧的詞語，盡可能的弘揚品質觀念讓更多人一探究竟。 但當我此刻敲下第 100 篇文章時，心...

前言 你可能會想，「我的天啊，平常上班都夠忙的了，還要我們額外花時間上課，而且是常常是些跟我一點關係的沒有的課，真的是煩死了」。對吧？ 但首先你可以換個方向想，假設你就穩穩地待在現有崗位，你所經歷的多半是日常規律的事情；或如果你是一位創業的領袖，比方你是牙醫開了一間牙科診...

  Photo from https://www.imdb.com/title/tt23872886/ 前言 上週末被 Netflix 推播的廣告吸引，不小心就一口氣看完了這個只有六集的迷你美劇影集。《零日風暴》（ Zero day ）故事描述美國某天忽然的遭受到史無前例的網路...

前言 我們因為某一個目的，比如賺錢、行善、懲惡、抓小三，因此設立一個公司（或是協會、基金會、組織、徵信社等等）來達成我們的主要目標。為了定期的察看我們的運作結果有沒有朝向目標， KPI （ Key Performance Indicators ，關鍵績效指標）因應而生。 但是有一...

前言 在過去的工作經驗中，因為我位屬於專職的品質部門內，我們雖然經常經觸 品質成本 所涵蓋的範圍，但很少會真正的去計算品質成品的費用有多少。 其實，品質成本（ Cost of Quality, CoQ ）是一個品質管理的重要概念，可以幫助我們理解品質與成本的關聯，以便做出...

  Photo by  Command.com.hk/3M 前言 3M Command™ 無痕 ™ 掛鉤的品牌故事是這麼說的： 「幾十年來，所有人都在嘗試改進各種物品的懸掛方式，希望能強化功能，擴大用途，在家中、辦公室或其他空間增添一點個人特色，同時兼顧牆面、天花板及其他材質表面...